Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Arkame coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ela vale para o site e o painel da Arkame.
Este é um resumo em linguagem acessível e não substitui aconselhamento jurídico.
1. Quais dados coletamos
Dados de conta: nome, e-mail e identificador do login via Google (OAuth). Metadados operacionais necessários para exibir e orquestrar backups: nomes de servidores e planos, tamanhos, contagens de arquivos, datas e horários e status de execução. Não coletamos nem temos acesso ao conteúdo dos seus backups — ele vai direto do seu servidor para o seu bucket.
2. Finalidade e base legal
Usamos os dados para autenticar seu acesso, operar o serviço, processar cobranças, prestar suporte e cumprir obrigações legais. As bases legais são a execução do contrato (prestação do serviço que você contratou), o cumprimento de obrigação legal e regulatória e o legítimo interesse para segurança e melhoria do produto.
4. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com o nosso encarregado.
5. Retenção
Mantemos os dados de conta e os metadados operacionais enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Lembre-se: o conteúdo dos backups fica no seu bucket, sob seu controle e sua política de retenção.
7. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [email protected].
Contato do encarregado: [email protected].